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我的电脑MODEM安装正确,为什么不能发送也不能接收传真?

 不能发送不能接收有很多种情况,请依次按照以下步骤检测:
  (1) 查看电话线以及水晶头是否完好,接上电话机后能否正常拨打电话,电话线是否正确接到MODEM的LINE口。
  (2)请查看服务端的发送、接收服务是否启用。正常状态是“停止发送”与“停止接收”图标呈高亮显示,而“启动发送”与“启动接收”呈灰度显示。
  (3)服务端的“传真服务”>>“设置MODEM参数”菜单中点击“MODEM自动检测”,检测MODEM是否安装正确或有没有被其他程序占用。如果没有检测到有效的调制解调器,请确认已经安装MODEM;如果检测到MODEM但是有端口被占用等错误提示,请退出其它需要用到MODEM的软件或重新安装MODEM驱动程序,然后在“设备管理器”中双击MODEM,在打开的界面中切换到“诊断”标签对MODEM进行诊断,确保在设备管理器中诊断时没有错误提示,然后再到EastFax中重新检测MODEM。
   (4)在系统“控制面板”—>“电话和调制解调器选项”—>“调制解调器”中的查看是否有不存在的调制解调器,如有,删除之。 
   (5)如果您是windows server操作系统,请检查“路由和远程访问”是否禁用,请点击“开始”—>“程序”—>“管理工具”—>“路由和远程访问”,选中服务器点击右键选择“禁用路由和远程访问”。也可以下载RemoteAccess.bat,运行该批处理文件,将自动禁用路由和远程访问服务。操作完成后,回到EastFax服务端,重新进行MODEM自动检测。
 (6) 如果以上的检测都正常,仍然不能发送传真,说明此MODEM不支持传真功能或此MODEM的芯片与本软件不匹配,请更换MODEM。本软件的接收有自动和手动两种方式,无论那种方式都需要MODEM能对线路信号做出响应,如果能发送但是不能接收,说明使用的MODEM不支持自动应答,无法检测到线路有来电信号,此时同样需要更换MODEM使用。
传真发送类传真接收类
产品实际应用类产品备份升级类
产品常识类产品安装及操作系统类
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