出现此问题主要是由于安装时EastFax相关组件注册失败（基础版用户）或者EastFax的配置文件损坏（标准版用户）造成，一般EastFax 专业版出现此问题情况比较少。

 

一、针对基础版（传真硬件为：FAX MODEM）用户出现这个问题，可以通过以下步骤解决：

1、  退出EastFax服务端程序，然后卸载EastFax 服务端程序；

2、  下载【创建传真管理器发生错误卸载组件(反注册)】程序，然后运行解压包中的反注册程序；

3、  重启电脑，重新安装EastFax服务端程序。

 

二、针对标准版（传真硬件为：国产EastFax模拟传真卡）用户出现这个问题，可以下载配置文件配置程序【EastFax标准版程序ShConfig】，然后根据压缩包里的说明步骤可以解决。