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留言咨询 |
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李
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您好，请教一个问题，我安装了贵公司的传真软件（个人版），服务器端和客户端都设置正常，MODEM也显示正常，在发送的时候，也正常，但是对方接收到的却是白板，只是上方能看到是什么公司、什么时间、什么号码发送过来的，这种问题如何解决，谢谢！
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你的MODEM是什么品牌型号的，是否支持传真发送。如果只是用了同一个号码测试，不排除有对方线路存在问题的可能性，可以通过发送给多个号码来确认是对方的问题还是你这边的问题，如果是你这边的问题无非是线路问题还有就是MODEM问题。如果你们家有传真机的话那就更容易确认，用你的电话线插上传真机给对方发送。如果正常显示。则是MODEM问题
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牛宏江
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现在能支持彩色内容传真吗？
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彩色传真属于第四代传真，目前在国内基本还没有应用
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王海洁
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传真发送后状态一直显示正在发送中
等待原因显示为电话线路忙
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请确认服务端是否没有正在发送的传真，并且对方传真号码处于空闲状态。建议您电话联系复园技术部，进行更详细的排查。
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Lilly
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服务器发送传真一直显示电话线路忙，处于等待状态，而用Windows传真服务是可以发送成功的。
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如果已经启用了windows自带的传真服务，需要先卸载，再安装我们的服务器软件，否则服务会被占用。
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Lilly
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服务器发送传真一直显示电话线路忙，处于等待状态，而用Windows传真服务是可以发送成功的。
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在我们官网的下载中心——文档下载中有关于二次开发接口的帮助手册，供参考
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Lilly
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请问有传真接口开发的demo吗？
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在我们官网的下载中心——文档下载中有关于二次开发接口的帮助手册，供参考
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周飞
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安装后找不到modem，但我有传真机已连接好的电话线能正常使用
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请确认您的电脑上安装了调试解调器（56K Modem），并且在设备管理器里可以正常识别调试解调器这个硬件，然后在EastFax里进行检测。
宽带Modem不具备传真功能。
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曾先生
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买的是EastFax Modem，刚开始一段时间语音功能正常，后来不知道从啥时候开始语音就不能用了，是不是可以通过初始化命令调整，现在自动检测modem显示的初始化命令：AT&FE0V1W2&D2&C1S0=0 ，我该如何修改参数实现语音功能？
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一般不建议修改AT命令，建议您重新安装一下Modem的驱动，并检查EastFax的语音功能是否开启，如果以上检查没有问题，您可以电话联系复园技术部，请工程师电脑远程帮您检查一下。
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黎建伟
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服务端，等待发送传真栏，提示线路忙。传真发不出，但是重启或者注销服务器，就又能成功发送出去了
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可能是您的传真硬件工作不稳定或者是驱动没有安装好所致，建议您电话联系复园技术部，进行更详细的排查。
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姜晴
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签批流程打开文件时，总是报错，提示EastFax传真编辑器已停止工作，严重影响工作效率
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当EastFax传真编辑器报错时，说明该文件存在异常，出现解读的错误。也有可能是根据操作系统的权限或安装路径有关。
已经安排技术人员电话与您联系。
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Siri
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可以给发份报价表吗？
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已经将您的信息转递到市场部。
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白日英
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网络传真个人如何申请，收费标准？
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个人版可以在我们的官方网站免费下载，您只需要准备一个我们推荐品牌型号的Modem，正常传真通讯费用就是运营商扣除您的普通电话通讯费。
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林峰
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dialogic diva analog-4p安装专业版软件还有你们官方驱动，但是电脑设备管理器可以识别硬件，EASTFAX软件内检测硬件找不到。应该怎么办，是不是要设置什么？
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不用设置任何参数，如果驱动安装正确，但是还是无法识别，可能是因为这张卡不是指定型号的传真卡。建议您电话联系复园技术部，技术工程师通过远程的方式看看可不可以找到问题。 021-65654240转技术部
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林先生
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dialogic diva analog-4p，这除了安装专业版软件和驱动还要怎么设置吗？用的你们网站的驱动，我试了电脑可以识别硬件驱动。但是软件内检测硬件找不到传真卡。应该怎么办
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有可能是传真卡的通讯通道故障或者是驱动没有正确安装。
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小张
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安装个人版版本号：8.3.0.805后，服务端开启后即卡住，不能操作任何软件。像死机一样，不提示任何何错误。ＸＰ系统。
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第一次运行时会安装虚拟打印机，但是某些安全卫士会默认阻止安装，建议您退出所有的防护软件后运行看看。
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