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留言咨询 |
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王先生
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可以发一份你们这个软件的报价单么? 我是北京的请问你们公司在北京有代理没? 以及这软件在使用中是如何计费,我们公司在考虑使用这个软件
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已安排销售人员通过邮箱方式联系您,或者您也可以直接致电复园科技的联系电话:021-65654240转市场部
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吳先生
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安装个人版后,客户端可正常开启,服务端开启后即卡住,若持续点选择会出现程序无法回应等讯息并要求关闭或等待,开启程序时已采用系统管理员权限执行,请问还需要额外做什么动作吗?环境为WIN7 64位元。
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首先请确认服务端的版本是EastFax8以上的版本,其次,建议关闭操作系统的UAC功能。
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郭建红
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web客户端怎么查收公共传真?
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Web客户端不支持查看公共传真。
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钱会计
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客户端能接收传真,但是已接收的传真里没任何内容。是什么情况?
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有可能是因为客户端的数据目录出现异常导致的,您可以尝试将客户端安装在非系统盘符后获取历史传真试试,如果这样没有解决您的问题,建议您电话联系复园技术部。
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陈鹏
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在发送邮件时总提示"对方占线"
我是用配置批量发送。
[General]
Account = atsfax
Subject = 睿致前程2号(招行)-测试无债券申购判重
Comments = 测试FaxFlowAccounts = zhangfan > limo > wangyan
SerialNO = ATSFM20161216140114
Priority = 1
EmailResult =
ReceiverNumber_1 = 0755-23838930
ReceiverName_1 =
ReceiverCompany_1 =
SendLine = -1
SendTime = 20161216140114
EastFax = Yes
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通过配置文件来看,并没有发现问题,请确认一下是否是因为服务器设定了指定线路发送的功能,而该用户没有发送权限。
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Burden
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我单位使用贵公司软件,最近无法收发传真,显示用户取消,一直处于等待连接信号,但只用传真机可以正常收发。重启电脑还会提示有软件需要更新升级。烦请速回复,急!
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您反馈的问题具有多方面的可能性,建议您通过电话的方式向复园科技工程师进行问题咨询,可以更快的帮助您解决问题。
021-65654240转技术部。
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许为民
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1线5户基础版分机用户之间如何发送传真?是填写分机号码就可以了吗?
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如果是内部用户账号,那么在新建传真窗口的收件人里就可以选择需要发送的内部联系人,如果是外部的传真分机,那么就是总机与分机之间加*号键进行分隔,比如:123456*789
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rain
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问一下 5用户UKey ECOM EM-56IEV MODEM版的现在最新的服务端和客户端版本是多少,哪里有提供下载?
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目前EastFax发布的最新版本是8.3,您可以来电咨询复园科技市场部,提供您的加密狗序列号,可以查询您的版本是否可以升级。
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李志林
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发出去的邮件能否收回,谢谢
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EastFax发送的邮件和传真暂不支持撤回功能。
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potter
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要啟動server時出現以下錯誤訊息:「舊版本服務端程式升級後必須完成對服務端資料的升級,否則將無法繼續使用。請確認是否繼續升級服務端資料?「是」「否」」
不論按下「是」或「否」後程式就關閉了。
至 貴公司網站下載 V8.3.0.805繁體中文版回來重新安裝,出現「已安裝 v8.3.0.805版」的訊息。
移除現有的再重新安裝,還是出現同樣的錯訊訊息。
請問這個問題該如何解決?
感謝
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出现这种情况是因为您以前安装的程序没有卸载导致的。您将以前的程序卸载后安装即可,如果提示您数据升级,您可以尝试更换一个路径安装,且保证安装路径中不包含任何中文和特殊字符。
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黄伟杰
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我已经装好软件,并打通对方传真号码,但发送传真时出现“给对方传真信号”后提示异常中断,一直重发都是这样?
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首先,传真软件的安装路径不可以包含中文和特殊字符,如果确定路径正常,那您可以尝试关闭Modem的语音功能,看看是否有改善。
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许为民
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我安装了个人版软件,平时使用都很正常。后来电信线路改造,改成了光纤电话线路,此后传真就不是很稳定了。请问:EASTfax软件(moden)是否不支持光纤电话线路?应该怎么处理?
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经过测试,发现使用光纤线路的确实比普通的线路要容易出现传真断页等现象,但是这个也不是所有的都会出问题,同时使用宽带和电话的用户出现不稳定的现象机率要高。您可以在线路上加上一个信号滤波器看看是否有改善(非保证可一定解决问题),同时您也可以尝试关闭Modem的语音功能和传真收发速度,看看是否有效果。
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丰女士
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想了解网络传真产品,联系方式:QQ 924541524
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已安排市场部人员与您联系,感谢您的关注!
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許玳瑋
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moden的參數設定已依照貴公司的教學設置完成,
但server在手動接受傳真時會有顯示視窗表示有傳真訊號
但無法接收!而把手動接收取消後,照理來說能自動接收
但server完全無反應連傳真訊號的顯示都沒有,若依貴公司
網站上的說明可能moden沒有自動接收蕊片,但winfax卻能正常收發傳真那還有哪些部份需要做設定修改嗎?
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因为市场繁杂,并不是任何Modem都支持所有的传真产品,EastFax产品功能强大支持传真首发语音功能,有些Modem对语音播放支持并不好,如果您检测Modem时发现该Modem支持语音,您可以尝试关闭Modem的语音,或者在传真发送和接收选项里降低Modem的传输速率,可能会有一些效果。建议您最好还是使用EastFax推荐的Modem品牌和芯片系列,因为推荐的类型都是经过我们测试的,稳定性比极高。
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代顺情
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刚刚安装好个人版eastfax,启动server 8.1,出现“启动传真系统服务失败,请确认eastfax程序和服务已正确安装”这个对话框,是什么原因?管理员权限运行了也是这个提示
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您可以试试在程序上右键“以管理员身份运行”,看看能否正常启动,如果可以,请在程序右键的属性里找到兼容性的选项卡,然后勾选“始终以管理员身份运行”即可。
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